FAQ
Commande et livraison
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après la commande. Ce délai vaut pour toutes les commandes, car la livraison est suivie depuis notre préparation jusqu’à votre adresse.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Chambre en Famille expédie dans le monde entier, sans zone exclue.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Aucun frais s’ajoute au moment du paiement.
Que vendez-vous pour la chambre des enfants ?
Nous vendons du mobilier, de la décoration et des accessoires évolutifs pour bébés et enfants. Vous trouverez des lits, des berceaux, des chambres complètes, des rangements, des bureaux, des tables, des chaises, des meubles à langer, des vestiaires et de l’assise.
Quelles marques proposez-vous ?
Nous proposons les produits des marques Bessière, Childhome, Flexa meubles, Hoppekids, Kas Kopenhagen, Oeuf et Id Kids. Chaque fiche précise le bois, la peinture, la longueur et la largeur, ainsi que l’âge d’usage et la transformation possible.
Code de réduction
Comment profiter du code FAMILLE18 ?
Saisissez FAMILLE18 lors du paiement pour obtenir 18 % de réduction. La remise s’applique sur tout le site, sur votre commande complète.
Retours, remboursement et garantie
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par voie postale. Écrivez à support@chambreenfamille.deals les jours ouvrés pour préparer l’envoi, notre équipe basée en France vous répond.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Quand l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est intégral après réception du retour. Si l’article est défectueux, contactez support@chambreenfamille.deals pour un retour gratuit.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui, les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un défaut constaté dans les 30 jours, renvoyez l’article par voie postale et le remboursement est intégral.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le paiement s’effectue directement lors de la commande.
Contact
Comment joindre Chambre en Famille ?
Écrivez à support@chambreenfamille.deals. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.