Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue chez Chambre en Famille (chambreenfamille.deals). La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère directement la boutique chambreenfamille.deals.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous servir :

  • Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le fournissez, détails de votre commande.
  • Échanges avec nous : contenu de vos messages envoyés à notre support.
  • Données de navigation : pages visitées, appareil et navigateur utilisés, adresse IP abrégée, via des cookies et mesures d'audience.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.

2. Pourquoi nous utilisons vos données

  • Pour traiter et livrer vos commandes et vous informer de leur suivi.
  • Pour répondre à vos questions et assurer le service client.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
  • Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site.
  • Pour vous envoyer, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de notre intérêt légitime à améliorer nos services, et de votre consentement pour les cookies non essentiels et la newsletter.

3. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site. Avec votre accord, nous utilisons aussi des cookies de mesure d'audience et de préférences pour mieux comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique : hébergement du site, livraison, paiement sécurisé et outils de mesure d'audience. Tous sont tenus de protéger vos informations.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : données de commande pendant la durée requise pour la gestion commerciale, comptable et les garanties légales, messages de support pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande, et données de cookies selon la durée légale en vigueur, généralement 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, contactez-nous uniquement par e-mail à : support@chambreenfamille.deals. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, après vérification de votre identité si nécessaire.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL en France.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment le chiffrement SSL de notre site et un accès limité aux seules personnes ayant besoin d'en connaître.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre les changements.

Merci de votre confiance et bonne visite chez Chambre en Famille !